Eliminación de datos

1. Envía tu solicitud

Escribe a sinaigl080825@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos de Conectemos».

• Si utilizas el dashboard, indica el correo de tu cuenta de Conectemos y si quieres eliminar toda la cuenta o solo una conexión o campaña.
• Si comentaste en Instagram, indica tu nombre de usuario, la cuenta con la que interactuaste y, si lo tienes, el enlace de la publicación o del mensaje relacionado.
• Describe qué información o interacción quieres eliminar. Comparte únicamente los datos necesarios para localizarla.

No incluyas contraseñas, tokens de acceso ni códigos de inicio de sesión.

2. Verificación y procesamiento

SINAI GL LLC revisará la solicitud y podrá pedir información mínima para comprobar que se refiere a tus datos. La gestión es manual: enviar el correo no ejecuta un borrado inmediato.

Tras verificar el alcance, se eliminarán de Conectemos los datos correspondientes a la solicitud y sus referencias asociadas. Para una cuenta completa, esto incluye su información de acceso, conexiones y tokens almacenados, automatizaciones, páginas y registros de actividad. Para una interacción concreta, se localizarán sus comentarios, estados y referencias de medición relacionadas.

Te comunicaremos el resultado por correo. Si existe una obligación aplicable que impida eliminar un registro, te informaremos del motivo y del alcance.

3. Retirar el acceso de Instagram

Puedes retirar la autorización de Conectemos desde «Apps y sitios web» en la configuración de Instagram. Esto retira el acceso autorizado, pero la eliminación de copias guardadas en Conectemos se solicita mediante el correo anterior.

4. Datos en otros servicios

Eliminar datos de Conectemos no elimina un comentario o mensaje de Instagram, una conversación de WhatsApp ni datos de otro sitio al que hayas accedido. Para gestionar esos datos, utiliza las opciones o canales de privacidad del servicio correspondiente. Las copias de seguridad de proveedores se gestionan conforme a sus políticas.