Política de privacidad

1. Responsable y alcance

SINAI GL LLC opera Conectemos. Puedes contactar con nosotros en sinaigl080825@gmail.com. Esta política se aplica al dashboard de Conectemos, a las páginas publicadas desde la aplicación y a los enlaces de seguimiento que genera.

También se aplica a la información que recibimos mediante las APIs oficiales de Instagram cuando una persona interactúa con una cuenta profesional conectada. Los sitios de destino y las plataformas externas tienen sus propias políticas.

2. Información que tratamos

• Acceso a Conectemos: correo electrónico, identificador de cuenta, fechas de registro y datos necesarios para autenticar la sesión.
• Cuenta de Instagram autorizada: identificador, nombre de usuario, estado de conexión, token de acceso y su vencimiento; identificadores, tipos, enlaces y recursos visuales de las publicaciones disponibles.
• Interacciones y automatizaciones: identificador y texto del comentario, autor, publicación, fecha y resultado del procesamiento; palabras clave, textos de respuesta configurados y estados e identificadores de los envíos.
• Páginas y campañas: textos, imágenes, enlaces, videos, testimonios y destinos que el propietario incorpora a Conectemos.
• Medición y seguridad: visitas y clicks, fecha, fuente, campaña y destino; información técnica necesaria para limitar solicitudes, registrar errores y proteger el servicio.

La integración actual no lee la bandeja privada ni el historial de mensajes entrantes de Instagram. Conectemos utiliza la autorización oficial de la plataforma; no solicita tu contraseña de Instagram.

3. Para qué utilizamos los datos

Utilizamos la información para permitir el acceso a Conectemos, conectar cuentas autorizadas, consultar publicaciones y comentarios compatibles, aplicar las reglas configuradas, enviar las respuestas permitidas por Meta y mostrar sus resultados. También la usamos para presentar páginas, redirigir enlaces, medir campañas, resolver incidencias y atender solicitudes de privacidad.

Las acciones de Instagram dependen de los permisos concedidos y de las restricciones de Meta. Conectemos no incorpora venta de datos personales ni publicidad basada en el comportamiento.

4. Enlaces y medición de resultados

Un enlace generado por Conectemos puede registrar un click antes de redirigir a una landing, WhatsApp o un sitio externo. Las páginas pueden registrar visitas y la fuente o campaña de procedencia. Cuando el enlace se generó para un comentario concreto, esas visitas y clicks pueden quedar asociados a ese comentario y su autor.

Estas métricas no son siempre anónimas. Las tablas de visitas y clicks de Conectemos no guardan la dirección IP ni el navegador del visitante, pero los proveedores de infraestructura pueden tratar información técnica de conexión.

5. Proveedores y recursos externos

Utilizamos Supabase para autenticación y almacenamiento, y Meta/Instagram para la autorización y las acciones disponibles en su API. Durante las pruebas, el acceso HTTPS utiliza Cloudflare. Los proveedores pueden procesar datos en los países donde operan su infraestructura.

Los videos de YouTube muestran una miniatura servida por YouTube y cargan su reproductor al pulsar play. Las imágenes y videos externos configurados se solicitan a sus respectivos servidores. Al abrir WhatsApp o una web de destino, ese servicio recibe la conexión y la información que decidas compartir allí.

Un propietario de cuenta puede consultar en su workspace las interacciones y métricas de sus campañas. Conectemos no publica los tokens de acceso ni los registros privados del dashboard.

6. Cookies y almacenamiento del navegador

El acceso a Conectemos utiliza cookies de sesión y una cookie temporal de seguridad durante la conexión con Instagram. La demostración guarda datos de ejemplo en el almacenamiento local del navegador. Los servicios externos, como los reproductores de video, pueden utilizar sus propios mecanismos de almacenamiento.

7. Conservación

Conservamos los datos para operar las cuentas y campañas, mantener los resultados, resolver incidencias y atender solicitudes. Esta versión de Conectemos no tiene un plazo de borrado automático: los datos almacenados pueden permanecer hasta que se gestione su eliminación. Consultar un período de métricas no elimina los registros anteriores.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o de interacciones concretas siguiendo las instrucciones de eliminación de datos. Las copias y registros gestionados por proveedores externos están sujetos también a sus políticas de conservación.

8. Protección de la información

El dashboard requiere autenticación y limita el acceso a los datos de cada propietario. Los tokens de Instagram se almacenan cifrados en el servidor. Conectemos valida las firmas de los webhooks y aplica límites de solicitudes. Estas medidas reducen riesgos, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

9. Solicitudes y retirada de autorización

Puedes escribir a sinaigl080825@gmail.com para solicitar información sobre tus datos, su corrección o su eliminación. Incluye la cuenta o interacción a la que se refiere la solicitud. Podemos pedir información mínima para verificar que corresponde a tus datos, sin solicitar contraseñas ni tokens. Las solicitudes se revisan y tramitan manualmente.

Puedes retirar la autorización de Conectemos desde la configuración de apps y sitios web de Instagram. Retirar permisos detiene el acceso autorizado de la plataforma, pero no elimina por sí mismo las copias que Conectemos ya hubiera almacenado; para eso puedes solicitar su eliminación.

10. Cambios y contacto

Si cambian el funcionamiento o las prácticas de Conectemos, actualizaremos esta página y su fecha. Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta con SINAI GL LLC en sinaigl080825@gmail.com.